орт 1723 тоже доступен
Доступен ли он когда появляется ошибка??
Он жн не может сам по себе то открываться, то закрываться
Сам открываться и закрываться на Вашем кинетике не может, но доступность порта зависит не только от вашего кинетика.
просто пинг запрещен где-то на роутере
Скорее всего там нужно разрешить ICMP на внешний интерфейс в файрволе.
Я просто не знаю как простыми методами можно провести диагностику, это единственное что я могу предложить.
По хорошему нужно взять еще одну машину с 7 допустим и стой же сети где 10 проверить, что проблема точно не в ПК (может быть плавующая проблема после какого-нибудь обновления, на W10 такое уже было с интерфейсами VPN). Брать Wireshark, запускать на ПК с Windows 10 и снимать дамп для IP вашего VPN сервера по протоколам tcp, udp и gre. На стороне кинетика делать аналогично. Не уверен, что у кинетика есть tcpdump, но Syslog точно есть, поэтому настраивать и смотреть, что приходит на него с IP клиента на Windows 10