Не так давно мы уже писали о вопросах совместимости 1С Предприятия 8.2 с программными продуктами других производителей и вот сегодня снова возвращаемся к данному вопросу. С одной стороны это частный случай, который встречается при определенных условиях на определенном наборе оборудования. С другой, именно из таких частных случаев и складывается опыт, от которого зависит профессиональный уровень специалиста.
Онлайн-курс по устройству компьютерных сетей
На углубленном курсе "Архитектура современных компьютерных сетей" вы с нуля научитесь работать с Wireshark и «под микроскопом» изучите работу сетевых протоколов. На протяжении курса надо будет выполнить более пятидесяти лабораторных работ в Wireshark.
Изучив информацию в окне с ошибкой стало ясно, что причиной сбоя служит библиотека gdiplus.dll, что позволило выдвинуть первые предположения о причинах такого поведения системы. Данная библиотека относится к подсистеме GDI+ которая является улучшенной средой для 2D графики и входит в состав Windows XP / Vista / Server 2003. Следующим шагом стало изучение аппаратной составляющей компьютера, который представлял собой обычный офисный ПК на базе интеловского чипсета G45. Никаких отклонений от нормального режима работы при беглой диагностике обнаружено не было, однако было очевидно что причина сбоев связана с видеоподсистемой. Классический прием в таких случаях - понижение уровня аппаратного ускорения, что и было сделано (Панель управления - Экран - Параметры - Дополнительно - Диагностика).
Результат не заставил себя долго ждать, работа 1С Предприятие полностью нормализовалась. Так как в остальном данный ПК вел себя нормально, то был сделан вывод о проблемах совместимости 1С Предприятие 8.2 и драйверов для встроенного видео Intel, беглый поиск подтвердил наличие такой проблемы. После чего была скачана последняя версия пакета Intel® Graphics Driver, которая полностью решила проблему.
Собственно данная ситуация еще раз показывает, что специалисты даже в таких специфических областях как 1С Предприятие должны располагать базовым объемом знаний об устройстве операционной системы и ее основных компонентов, так как многие проблемы лежат именно на стыке взаимодействия программного продукта с системой и другими программами. В данном случае проблемы вызывала старая версия драйвера Intel Graphics и только знание работы подсистем ОС позволило быстро выявить и устранить возникшую неисправность.
Онлайн-курс по устройству компьютерных сетей
На углубленном курсе "Архитектура современных компьютерных сетей" вы с нуля научитесь работать с Wireshark и «под микроскопом» изучите работу сетевых протоколов. На протяжении курса надо будет выполнить более пятидесяти лабораторных работ в Wireshark.
Последние комментарии